গোপনীয়তা

Jeedbaz গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Jeedbaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কার বাংলায় জানাচ্ছি – আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপ্টেড

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Jeedbaz-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূলনীতি অনুসরণ করা হয়

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা – কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সহজ কথায় সব বলা আছে।

১ ভূমিকা

Jeedbaz-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়। Jeedbaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার বিশ্বাস অর্জনের সবচেয়ে ভালো উপায় হলো স্বচ্ছতা। তাই এই পুরো নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে – যাতে আপনি পড়ে নিজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। দুটি মিলিয়েই Jeedbaz ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি হয়।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeedbaz সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পুরো নাম
  • জন্ম তারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (শহর ও জেলা)

২.২ যোগাযোগের তথ্য

  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর

২.৩ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

  • লগইন সময় ও ডিভাইসের তথ্য
  • আইপি ঠিকানা
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইলঅ্যাকাউন্ট তৈরিহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরOTP যাচাইহ্যাঁ
NID/পাসপোর্টKYC যাচাইউইথড্রয়ালে
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা পর্যবেক্ষণস্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাসসেবা উন্নয়নস্বয়ংক্রিয়

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jeedbaz বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধনের সময়, KYC ফর্ম পূরণের সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন Jeedbaz প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন এবং আপনি কতক্ষণ কোন পেজে ছিলেন তার তথ্য।

৩.৩ কুকিজের মাধ্যমে

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত নিচের কুকিজ নীতি বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দেওয়ার জন্য
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানোর জন্য

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান – আমরা সাথে সাথে বন্ধ করে দেব।

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jeedbaz আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী যদি তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত সেবাদাতার সাহায্য নেওয়া হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

উপরের তিনটি ব্যতীত অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রির প্রশ্নই আসে না।

৬ কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jeedbaz নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই – এসব কাজে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।

৬.২ পারফরমেন্স কুকিজ

প্ল্যাটফর্ম কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে, কোন পেজে বেশি সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ প্রেফারেন্স কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeedbaz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় আছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিরাপত্তা যাচাই
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি পেতে পারেন

সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নাও মানা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে: support@jeedbaz.biz-এ ইমেইল করুন।

৯ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC ডকুমেন্টঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লগইন লগ১৮ মাস
কুকিজ ডেটাসেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jeedbaz শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে এবং অভিভাবক হিসেবে আপনি সেটি জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeedbaz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ – গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

গোপনীয়তা সাপোর্ট ইমেইল:

support@jeedbaz.biz

ইমেইল পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Jeedbaz আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English